- Offizieller Beitrag
Liebe Frei.Wild Fans,
wir möchten die Gelegenheit nutzen und auf die vor ein paar Tagen durchgeführte Stornoaktion von Amazon eingehen:
Fakt 1: Es wurden ca 100 Bestellungen von Amazon storniert…
Fakt 2: Es wurde willkürlich storniert, teilweise auch Leute die bereits direkt nach VVK Start bestellt hatten…
Fakt 3: Verschiedene Fans schreiben, das Amazon auf Nachfrage die Info gab, das sie zu wenig geliefert bekommen hätten…
Wir haben detaillierte Informationen, dass genau die von Amazon bestellten Mengen geliefert wurden!! Der Fehler ist also eindeutig nicht von uns oder unserem Vertrieb verursacht worden!! Wir möchten dies hier nochmals unterstreichen !!
Dennoch bringt dies den betroffenen Fans leider wenig, da die Boxsets mittlerweile ausverkauft sind… daher haben wir in Absprache mit unserem Partner des FW-Shops folgendes organisiert:
Nachdem wir unsere verkauften DVD Bestellungen verschickt haben, wird noch eine geringe Restmenge übrig bleiben! Leider werden es keine 100 mehr sein, aber ca 50 sollten übrig bleiben… Die betroffenen 100 Amazon Kunden, die Ihre Bestellung storniert bekommen haben, können uns eine Mail schreiben. Bitte gebt in der Mail Eure komplette Adresse an, sowie einen Screenshot, der belegt, dass Eure Bestellung tatsächlich aus den oben genannten Gründen storniert wurde. Bitte gebt weiter an, ob Ihr explizit das Blu-Ray- oder DVD-Set wollt (Wenn nichts dabei steht, wählen wir selbst aus ob DVD oder Blu-Ray). Wir sammeln die Mails bis Mittwoch 21.12.. ! Danach losen wir aus diesen Personen per Zufallsprinzip so viele aus, bis unsere Restbestände verbraucht sind. Diese Personen erhalten eine Infomail von uns und wir verschicken diese Boxen am Donnerstag per Nachnahme an Euch raus, sodass sie bis Weihnachten noch eintreffen sollten. Die Leute die bis Donnerstagabend keine Mail erhalten haben, wurden leider nicht ausgelost!!
Wir haben nun folgende Mailadresse eingerichtet: schnellehilfe@frei-wild.net ! Das DVD/Blu-Ray Boxset wird zum regulären Preis verkauft (37,99 € / 39,99 €) und die Nachnahme wird Euch nicht extra berechnet !
Wir hoffen dass diese Regelung für alle Betroffenen soweit OK ist! Mehr können wir leider nicht tun…
LG, Frei.Wild Shop Team