Beiträge von Andy.Mueller

    Selbe Problem hier bei mir.

    vor 9 Tagen bestellt und sofort bezahlt seit dem steht im Shop "bezahlt/versandvorbereitung" und nix passiert.
    Was ist denn da los? Die Umstellung vom Shopsystem ist nun auch schon ne weile her.

    Wir hatten eigentlich auf die Shirts bis ende des Monats gehofft :frowning_face:


    Bitte schick mir die betreffende Bestellnummer an andy@frei-wild.net , dann kann ich nachsehen. Oder handelt es sich auch um eine Bestellung mit DVD ?

    LG, Andy

    Hallo zusammen,

    habe aktuell das gleiche Problem, vor zwei Wochen auf Rechnung einige Dinge bestellt, jedoch nach wie vor keine Lieferung.

    Habe aber auch das Problem, dass man beim Shop bei Fragen oder Anliegen niemanden erreicht, auf eine Nachricht vom 30.09. habe ich heute noch keine Antwort erhalten, inzwischen hat sich das zwar erledigt, aber die Erreichbarkeit ist aktuell wirklich alles andere als gut. Telefonisch exakt das gleiche.

    Ich vertraue dem Frei.Wild Team zwar nach wie vor, aber so langsam wäre es schön wenigstens mal eine Rückmeldung zu bekommen. Eine kurze Mail, "Lieferung verzögert sich" und ich weiß Bescheid und es wäre okay.


    Lieber Tim,

    hättest Du beim Bestellen aufmerksam gelesen, dann wäre Dir sicher nicht entgangen, das Du in Deiner Bestellung einen VVK Artikel mitbestellt hast (05707, Mit Liebe Stolz und Leidenschaft DVD). Daher wird diese Bestellung somit auch am 23.12. , zusammen mit der DVD, zugestellt.

    Weiterhin habe nach Deiner Nachricht vom 30.09. geschaut, die in keinster Weise etwas mit diesem Vergang hier zu tun hat. Warum Dir da nicht geantwortet wurde, kann ich nicht sagen, habe ich soeben nachgeholt, sorry.

    Solltest Du die restliche Ware dringend als Teillieferung benötigen, ist das in bestimmten Fällen möglich, dazu bitte Mail an simone@frei-wild.net , Danke.

    LG, Andy

    An alle Frei.Wild Fans, die in den letzten Tagen das "Deutschrock & SKAndale" Album per iTunes herunter geladen haben:
    Wir haben eine Info erhalten, das der Song "15 Jahre Frei.Wild (Country Version)" von Seiten iTunes fälschlicher Weise mit dem Track "Unvergessen, Unvergänglich" verknüpft wurde. Dies ist mittlerweile geändert. Ihr könnt den korrekten Song kostenlos neu herunter laden.

    Hierzu bitte folgende Anleitung verwenden:
    1. Den Titel vom Computer komplett löschen (sowohl aus dem iTunes Musik Ordner auf dem Rechner als auch aus dem Papierkorb) bzw den Titel aus „Meine Musik“ in der iTunes App löschen
    Dann gibt es zwei verschiedene Wege, den Song neu runterzuladen:
    A) In der iTunes App den Titel im Useraccount unter „Käufe“ neu downloaden
    B) Ausloggen, im iTunes Store bei dem Track auf „Kaufen“ klicken und dann erst einloggen, dann „Neuen Download“ bestätigen.

    Beste Grüße, Euer Frei.Wild Team

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    Guten Morgen,

    da habt Ihr leider recht! :grinning_squinting_face: Das ist im Magazin eindeutig falsch... es wurden Girlies und keine BoatNecks produziert... warum im Magazin Boatneck steht...jo, Doofheit unserer seits würde ich sagen... sorry, zur Frühjahrstour wieder Boats... :smiling_face_with_halo:

    Gruß Andy

    Hallo Leute :hops:

    wollte mal fragen, ob hier jemand weiß wann diese coolen Vintage Shirts für Damen und Herren rauskommen. Die waren schon vor einiger Zeit in dem kleinen Magazin drin, in dem die Sachen aus dem Frei.Wild Shop immer drin sind. Die waren auch mal für kurze Zeit im Shop, man konnte sie zu dem Zeitpunkt aber noch nicht bestellen. Sind jetzt seit einiger Zeit wieder rausgenommen. Ist da was bekannt, ab wann die verkauft werden?

    Danke euch und genießt das tolle Wetter :grinning_face_with_smiling_eyes:

    Hallo,
    ist leicht zu erklären :smiling_face: Unsere Qualitätskontrolle hat 2 der 3 Artikel gesperrt und komplett retourniert, weil sich der Druck beim waschen löste. Da es sich dabei um eine externe Auftragsproduktion handelte, ist derzeit noch nicht klar ob oder wann wir die Artikel wieder rein bekommen.

    Das Dritte Shirt (mit dem schwarzen Aufdruck) wird es vergünstigt in Kürze geben. Das hatten wir bereits schon als FB Deal angeboten, hier ist der Druck ok, allerdings ist die Rohware nicht ganz so Vintage wie wirs sie eigentlich wollten, daher verbilligt.

    Gruß Andy

    Übertreiben kann man es aber auch....die Box kostet gerade mal 12-13 € mehr als das Album... dafür hast Du das Ganze zusätzlich in einer bedruckten Blechbox. dazu ein gestricker Schal (der normal als Einzelartikel schon seine 15 € kostet), Plus dem Feuerzeug, das sogar zusätzlich nochmal in einer Blechschachtel ist..dann ist das Teil auch noch nummeriert und mit Originalautogrammkarte mit Unterschriften...Bei einer Auflage von 450 Stück für den Preis fast nicht realisierbar... sich dann so dermasen über ein verkacktes Feuerzeug aufzuregen und von Fanverarsche zu sprechen regt mich persönlich so dermasen auf, das ich Dir die Box am liebsten abkaufen würde, denn bei Dir ist sie eigentlich fehl am Platze....

    Gruß Andy

    Hallo Zusammen,

    mit der Sache das die CDs sehr schwer aus den Trays heraus gehen: Ist das ausschliesslich bei Leuten, die eine Fanbox gekauft haben oder haben wir auch Fälle von Leuten, die die Delexe Edition einzeln gekauft haben ? Ist wichtig zu wissen, denn es könnte etwas mit dem einschweissen der Fanboxen zu tun haben, da die komplette Box dabei etwas erwärmt wird. Falls es jedoch auch bei normalen Deluxe Editionen einzeln der Fall ist, dann muss man das Presswerk informieren. Gesamt haben wir aktuell 19 Fälle, wo eine CD dabei gebrochen ist, das ist bei der ausgelieferten Menge noch OK :smiling_face: Dennoch möchte ich der Sache gerne auf den Grund gehen..

    Gruß Andy

    :grinning_squinting_face: Was ultra nervig ist: Wenn ich auf "Antworten" klicke und das offen lasse und erst später fertig stellen will, kommt die Meldung "Sitzung abgelaufen"...bitte dringend abschalten oder enorm erhöhen....wenn ich einen längeren Text schreibe oder zwischendurch zu Abend esse, dann lauf ich Amok, wenn so eine Meldung kommt...

    Ausserdem ist es irgendwie nervig, wenn man bei jedem Smilie erst auf "erweitere Antwort" klicken muss...gibts eventuell einen Hack, womit man das (wie beim alten Board) per klick ein und ausklappen kann ?

    und die Logoverschiebung
    Hab mal einen Screenshot gemacht, kann die Datei aber nicht mit hochladen weil die "Dateianhänge" nicht gehen. Liegt wahrscheinlich daran das die Galerie noch nicht eingerichtet ist.

    Das hochladen von Bildern geht über "erweiterte Antwort", allerdings kommt die Meldung "Beim Hochladen der Datei ist ein unbekannter Fehler aufgetreten." . Michl, bitte checken

    und die Logoverschiebung
    Hab mal einen Screenshot gemacht, kann die Datei aber nicht mit hochladen weil die "Dateianhänge" nicht gehen. Liegt wahrscheinlich daran das die Galerie noch nicht eingerichtet ist.

    Also eigentlich sollten Dateianhäge bereits gehen ...Michl ?

    Und den Button "alle Foren als gelesen Markieren" sehe ich. Ist vielleicht noch nicht für User freigegeben Michl ?

    Liebes Support -team,

    da ihr mir schonmal geholfen habt, wende ich mich heute wieder an euch.
    Meine bessere Hälfte hat am 18.7.2014 im Fan Shop die Farbwechsel Tasse bestellt und noch was anderes!
    Nun das Problem, die Tasse stand auf derRechnung drauf, aber war nicht im Paket. Bezahlt war sie ebenfalls!
    Auf Anfrage im Online-Shop bekam er keine Rückmeldung, könnt ihr der Sache nachgehen?
    Es sollte eig. Mein Geburtstagsgeschenk werden

    Hallo,
    wie lautet denn die Bestellnummer oder Name ?

    Gruß Andy

    Hallo!!

    Ich poste hier noch einmal rein, da ich einfach nicht mehr weiterkomme. Nachdem am 19.12.2013 eine Reaktion kam, teilte man uns mit, es wäre kein Geldeingang zu verzeichnen. Erst forderte man von uns eine Kopie des Überweisungsträgers, dann einen Überweisungsbeleg (beides liegt vor). am 07.01.2014 habe ich zuletztden Überweisungsbeleg eingereicht, und um Rückerstattung gebeten. Bis heute habe ich keine Reaktion erhalten.

    Ich mlöchte hier niemanden diskriminieren oder schlecht machen, aber ich muss sagen, wir fühlen uns hier als Kunde ziemlich alleine gelassen.

    Weihnachtsstress / Jahreswechsel hin oder her - ein Ergebnis wäre langsam echt eine feine Sache - seit der Bestellung - Bezahlung unsererseits sind mittlerweile zwei Monate rum.

    Wir bitten noch einmal um Weiterleitung.

    Hallo, wir hatten auf die Zahlung gewartet, das Geld ist bei uns aber nie angekommen, obwohl von Euch ein Kontoauszug gesendet wurde.... Laut Kontoauzug gingen am 20.11.13 21,50 € an ProTrade Integra weg. Angekommen ist auf unseren Konten aber nichts !!!! Bitte sei doch so nett und prüfe auf Deinem Konto nochmals, ob das wirklich raus gegangen ist von Deinem Konto, vielleicht wurde das aus irgendwelchen Gründen wieder zurück gebucht ? Ich habe im Moment nur die Aussage von unserer Buchhaltung und diese sagt, das definitiv KEIN Geld auf dem ProTrade Konto eingegangen ist....gerne können wir dazu auch telefonieren oder ich kann mich mit Eurer Bank in Verbindung setzten...irgendwo muss das Geld ja nun sein....für weiteren Kontakt schreibe mich bitte direkt an unter andy@frei-wild.net

    Gruß Andy

    Hallo Zusammen,

    also ich finde es sehr gut, das hier über das Thema diskutiert wird ! Auch wir machen uns hierzu intern mehr als nur Gedanken, das kann ich Euch schonmal versichern ! Leider gibt es zu allen genannten Punkten klare Vor aber auch Nachteile ! Schaut Euch beispielsweise mal die Reaktionen auf personalisierte Tickets bei Wacken an....nicht jeder findet das toll...auch das begrenzen der Tickets pro Bestellung hat einige massive Nachteile und bringt auch nur bedingt was gegen die Händlerabzocker....Fakt ist, das uns der eBay u Co Handel genauso stinkt wie Euch auch ....

    Zu den Ticketpreisen allgemein werd ich nicht groß etwas sagen, denn im Vergleich mit anderen Bands der Größe (vor allem der Größe der Produktionen) liegen wir auf jeden Fall noch im unteren Drittel, vondem her haben wir uns hier nichts vorzuwerfen...

    Dennoch haben wir ja jetzt 2014 ein ganzes Jahr Zeit, die Ticketproblematik anzugehen, und Ihr könnt Euch sicher sein das zur nächsten Tour 2015 im Punkto Tickets Veränderungen kommen werden !

    gruß Andy