Beiträge von Signum71

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    Hallo, ich habe seit Freitag mittag im Status versendet/erledigt, jedoch keine Email erhalten. Somit auch keine Sendungsnr. Mein Problem: Das Paket ist bis heute nicht angekommen! Habe auch schon über Kontakt nachgefragt, da hiess es, es würde gerade abgeklärt... Das war gestern. Ich kann bei DHL ohne Sendungsnr. nichts erfragen, hab ich schon probiert.
    Was ist denn nun Fakt? Liegt der Fehler am Shop, oder an DHL?
    Ich muss sagen, alles was ich in diesem Jahr bestellt habe, dauerte ewig...Letztes Jahr stimmten die angegebenen Lieferzeiten von 3-4 Tagen, wurden teils noch unterboten. Aber dieses Jahr kam exakt EINE!!!! Bestellung im angegebenen Zeitraum. Und nun dieses Problem...


    Hi, ich gehe mal davon aus, das Du die Bestellung 4252800 meinst ? Müsste heute ankommen (Sendenummer kommt gleich per PN)


    LG, Andy


    Vielleicht könnte man die Versandkosten generell mal überdenken. Als Großkunde kann man mit DHL auch Sonderkonditionen abschließen. Ein Beispiel, das mir immer wieder aufkommt:
    Wenn ich einen Gutschein von sagen wir mal 20,- EUR bestelle, zahle ich dafür grds 4,90 EUR Versandkosten. Wenn der Empfänger dann den Gutschein einlöst, zahlt dieser nochmal 4,90 EUR Versandkosten, es sei denn er gibt gleich soviel aus, dass er in den Genuss des kostenfreien Versands kommt.
    Letztlich zahlt man 24,90 EUR für einen Gegenwert von 15,10 EUR, denn ich letztlich einlösen kann. Selbst, wenn ich einen Gutschein als pdf-Datei bestelle, entstehen 2,50 EUR "Bearbeitungsgebühr". Das kenne ich von kaum einen anderen Shop.


    Kurz und knapp: NÖ ! :D Im Vergleich sind wir nahezu überall billiger als andere Merchandise Shops, ausserdem haben wir bereits die Versandkosten frei Grenze drin bei 75 EUR (Welche aktuell sowieso bei 60-70% unserer Kunden erreicht wird). Den Rest brauchen wir, um die verhältnismäßig hohen Größenumtausch Versandkosten (welche in der Regel wir tragen) zu stemmen.


    LG, Andy

    klingt gut. :D
    Könnt ihr das bei Bestellungen im normalen Shop dann unterscheiden, wer Mitglied ist und wer nicht? Oder gibt es die Option dann nur im Fwsc Shop?


    Können wir unterscheiden ;) Ich kann einen Artikel direkt im FWSC Bereich anlegen und diesen ohne Versandkosten machen. Ist aber wie gesagt jetzt erst zum kommenden Album umsetzbar... ich wusste nicht das das Thema VVK Artikel + Waren mitbestellen so hoch bewertet wird :P


    LG, Andy

    Auf die Idee, dass alle Artikel erst bei Erscheinen diesen einen Artikels versendet werden, wäre ich aufgrund dieses Punktes in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ehrlich gesagt nie gekommen: " 7. Teillieferungen sind zulässig soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Die Nachlieferung erfolgt dann portofrei."


    Aber okay vielleicht habe ich es auch einfach falsch verstanden oder etwas übersehen. Jedenfalls Danke an Signum71/Andy für die Hilfe.


    Danke für den Hinweis, wir werden das in den AgBs mit anführen... wir dachten das wäre klar, wenn wir es in den Artikel schreiben :-)


    LG, Andy

    Selbe Problem hier bei mir.


    vor 9 Tagen bestellt und sofort bezahlt seit dem steht im Shop "bezahlt/versandvorbereitung" und nix passiert.
    Was ist denn da los? Die Umstellung vom Shopsystem ist nun auch schon ne weile her.


    Wir hatten eigentlich auf die Shirts bis ende des Monats gehofft :(


    Bitte schick mir die betreffende Bestellnummer an andy@frei-wild.net , dann kann ich nachsehen. Oder handelt es sich auch um eine Bestellung mit DVD ?


    LG, Andy


    Lieber Tim,


    hättest Du beim Bestellen aufmerksam gelesen, dann wäre Dir sicher nicht entgangen, das Du in Deiner Bestellung einen VVK Artikel mitbestellt hast (05707, Mit Liebe Stolz und Leidenschaft DVD). Daher wird diese Bestellung somit auch am 23.12. , zusammen mit der DVD, zugestellt.


    Weiterhin habe nach Deiner Nachricht vom 30.09. geschaut, die in keinster Weise etwas mit diesem Vergang hier zu tun hat. Warum Dir da nicht geantwortet wurde, kann ich nicht sagen, habe ich soeben nachgeholt, sorry.


    Solltest Du die restliche Ware dringend als Teillieferung benötigen, ist das in bestimmten Fällen möglich, dazu bitte Mail an simone@frei-wild.net , Danke.


    LG, Andy

    An alle Frei.Wild Fans, die in den letzten Tagen das "Deutschrock & SKAndale" Album per iTunes herunter geladen haben:
    Wir haben eine Info erhalten, das der Song "15 Jahre Frei.Wild (Country Version)" von Seiten iTunes fälschlicher Weise mit dem Track "Unvergessen, Unvergänglich" verknüpft wurde. Dies ist mittlerweile geändert. Ihr könnt den korrekten Song kostenlos neu herunter laden.


    Hierzu bitte folgende Anleitung verwenden:
    1. Den Titel vom Computer komplett löschen (sowohl aus dem iTunes Musik Ordner auf dem Rechner als auch aus dem Papierkorb) bzw den Titel aus „Meine Musik“ in der iTunes App löschen
    Dann gibt es zwei verschiedene Wege, den Song neu runterzuladen:
    A) In der iTunes App den Titel im Useraccount unter „Käufe“ neu downloaden
    B) Ausloggen, im iTunes Store bei dem Track auf „Kaufen“ klicken und dann erst einloggen, dann „Neuen Download“ bestätigen.


    Beste Grüße, Euer Frei.Wild Team


    iTunes.png

    Hallo Danny,


    sorry für die späte Antwort. Zu Deinen Fragen:


    Artikel im Warenkorb werden erst nach abschicken der Bestellung reserviert. Grund: Wir haben aktuell 124.390 Kundenaccounts. Ca 1/3 kommt nur unregelmäsig im Shop vorbei um was zu bestellen. Würden wir bereits im Warenkorb reservieren, hätten wir immer einen Teilbestand in Reservierungen, welche aber vermutlich nie wirklich gekauft werden. Bei Auslaufartikeln ist das unheimlich nervig. Man könnte darüber nachdenken, ein Modul einzubauen, was den warenkorb nach 30 Minuten wieder löscht oder so. Ich nehme das mal als Anregung mit :D


    Das liegt daran, weil wir den Shop nur 2x am Tag mit der WaWi synchronisieren. Läuft der Synch genau in Deine Bestellung, kann das passieren. Eine wirkliche Lösung dafür haben wir aktuell leider auch noch nicht..


    Zur dritten Frage: Früher, als die Produktpalette noch kleiner war, hatten wir das so. Mittlerweile ist aber die Gefahr, das Sachen aus unvorhersehbaren Gründen doch erst später verfügbar sind, zu groß. Du hast sonst zig offene Vorgänge im system und die Kunden fragen (berechtigter Weise) dann alle 2 Tage nach dem Status..


    LG, Andy

    Guten Morgen,


    da habt Ihr leider recht! :D Das ist im Magazin eindeutig falsch... es wurden Girlies und keine BoatNecks produziert... warum im Magazin Boatneck steht...jo, Doofheit unserer seits würde ich sagen... sorry, zur Frühjahrstour wieder Boats... :saint:


    Gruß Andy

    Hallo Kaddi,
    da das Buch nicht von uns veröffentlicht wurde, muss sowas schon der Autor entscheiden und das ist Klaus Farin ;)
    Ich leite es ihm mal weiter


    Gruß Andy

    Hallo Leute :hops:


    wollte mal fragen, ob hier jemand weiß wann diese coolen Vintage Shirts für Damen und Herren rauskommen. Die waren schon vor einiger Zeit in dem kleinen Magazin drin, in dem die Sachen aus dem Frei.Wild Shop immer drin sind. Die waren auch mal für kurze Zeit im Shop, man konnte sie zu dem Zeitpunkt aber noch nicht bestellen. Sind jetzt seit einiger Zeit wieder rausgenommen. Ist da was bekannt, ab wann die verkauft werden?


    Danke euch und genießt das tolle Wetter ^^

    Hallo,
    ist leicht zu erklären :-) Unsere Qualitätskontrolle hat 2 der 3 Artikel gesperrt und komplett retourniert, weil sich der Druck beim waschen löste. Da es sich dabei um eine externe Auftragsproduktion handelte, ist derzeit noch nicht klar ob oder wann wir die Artikel wieder rein bekommen.


    Das Dritte Shirt (mit dem schwarzen Aufdruck) wird es vergünstigt in Kürze geben. Das hatten wir bereits schon als FB Deal angeboten, hier ist der Druck ok, allerdings ist die Rohware nicht ganz so Vintage wie wirs sie eigentlich wollten, daher verbilligt.


    Gruß Andy